敏捷行銷
敏捷行銷（agile marketing）是新興行銷模式。
敏捷行銷 的 所有決策 均是以
使用者體驗（user experience,UX） 為 核心 考量。
敏捷行銷 屬於 邊做邊修 的 快思模式，
每一次 為期兩週 左右的衝 刺週期 都是一個 周而復始
的 快速循環：
1.分析資料→
2.發掘機會 →
3.測試行銷構想→
4.蒐集市場資料與回饋→
5.評估結果→
6.進行調 整
社交媒體越來越多樣化，而Threads也在2024年跑出，
越來越多人使用。
不過2025的報告並沒有對Threads進行統計，
主要是集中在Facebook、YouTube、IG、Linkedin、X和Tiktok上。
根據報告，台灣使用社交媒體的人口達79.4%（1840萬），
這就意味著品牌優先佈局社群行銷的重要性。
只是社群媒體這麼多，該如何分配資源和精力？
不妨可以參考使用比例的數據：
Youtube：台灣有1840萬的YouTube用戶，觸及率達79.4%。
Facebook：台灣有1710萬的FB用戶，觸及率達73.8%。
Instagram：台灣有1130萬的IG用戶，觸及率達48.8%。
TikTok：台灣有834萬的Tiktok用戶，觸及率達36%。
Linkedin：台灣有380萬的Linkedin用戶，觸及率達16.4%。
X：台灣有534萬的X用戶，觸及率達23.1%。
經營密碼／發展品牌的十個途徑
2024/04/11 23:21:54經濟日報 王建彬（商研院院長）
辦公室示意圖。 pixabay
有效制定品牌發展是服務業成功的關鍵因素。其十大途徑如下：
一、制定品牌願景：
首先在 策略層次 上確定品牌發展方向。
其次，提供 品牌願景 能夠使管理者明確，今後五年內
自已在品牌價值、收入和利潤貢獻 方面對品牌 有什麼期望。
如7-11品牌所提的2000年2,000家店，願景導引讓目標更SMART
（特定、可衡量、可及性、合理與具時間性）。
二、確立品牌形象：
品牌形象包含
品牌聯想 與 品牌角色，
品牌聯想 包括
品牌屬性（VOLVO安全性）、
無形資產（可口可樂）、
顧客利益（Crest防止蛀牙）、
相對價格（COSCO）、
使用／應用（台積電 半導體）、
使用者／顧客（LV貴婦）、
名人聲望（NIKE喬登）、
生活型態（哈雷機車）、
產品種類（7 UP非可樂）、
競爭者（特斯拉與比亞迪）、
國家（台灣製造）等11種。
品牌角色 有五種，
一 是真誠（如京瓷）有務實、真誠、健康之形象。
二 為興奮（如保時捷）代表英勇、創意、時尚。
三 能力（如IBM）有可靠、智慧、成功之怠。
四 教養（如Lexus）有著上層、迷人的感受。
五 是粗曠（如萬寶路）帶著戶外、堅韌之感。
三、建立品牌承諾：
對品牌的 期望 與 體驗 組成，
開頭是「我們的品牌承諾…」 ，
如星巴克
1.提供質量上乘的咖啡、
2.營造溫暖、
3.友好的家庭氛圍，
4.適合與朋友聊天或閱讀、
5.員工友好、大方、熱心、見多識廣。
四、構建消費者模型：
回應三個問題，
1.消費者如何作出購買決策，
2.如何與競爭對手競爭？
3.品牌成長機會？
因此
1. 找出顧客購買標準、
2. 畫出競爭定位圖（四象限定位圖）、
3.每個市場區隔找成長性
（如依性別、年齡、所得區分，尋找每個區隔 競爭者 與 成長性）。
五、定位品牌：
包括三個部分：
1.目標市場、
2.所在業務範圍、
3.品牌差異點 和 關鍵利益。
例如，
迪士尼＝家庭休閒娛樂、
聯邦快遞＝隔夜送達、
沃爾瑪＝物美價廉、
3M＝不斷創斷。
六、擴展品牌：
制定 品牌擴展戰略 並 探索 存在的 問題 與 機遇，
如
麥當勞 推出 小孩子歡樂套餐，
漢堡王 則推出 11-14歲大孩童餐。
七、宣傳品牌定位：
完成AUTHOR，首先為
1.建立認知（Awareness）、
2.理解（Understanding）品牌定位、
3.鼓勵試用（Trial）、
4.愉悅（Happiness）體驗、
5.惟一（Only one）考慮的品牌、
6.介紹或推薦（Referal or recommendation）的品牌。
八、執行溢價定價：
品牌擁有
1.高品質、
2. 表現值得信賴且始終如一、
3. 提供高性價比、
4.符合個性、
5. 帶來獨特利益等可以溢價。
相對於競爭品牌，消費者 願意支付的溢價，
可口可樂為50%，VOVLO40%，幫寶適50%。
知名品牌可採屋式定價法，如
1. 成本加成定價2.99美元，
2. 競爭者定價5美元，
3. 價值溢價7.2美元，
4.通路及行銷能力溢價8.4美元，
5.屋室定價（品牌溢價）10-11美元。
九、建立品牌文化：
新的 組織架構是
品牌 副總裁 與 產銷人發財 副總裁 平行，
不位於行銷副總裁下方。
激勵員工前三名為
1提拔、
2股票與
3薪酬增加，
而
有效改變品牌文化做法，包括
1.讓員工重新體驗品牌願景與承諾、
2.品牌戰略規劃與採取之行動、
3.保證讓員工了解最終結果。
十、衡量品牌績效：
1.定性的有品牌認知、
2.品牌定位理解、
3.品牌形象識別、
4.品牌承諾履行，
5.定量的有市場占有率、
6.品牌忠誠度、
7.品牌滲透率、
8.品牌財務價值。
以上十個途徑，將帶來不一樣的形象與結果，
天行健君子以自強不息，共勉之。
2025/02/23 23:21:58 經濟日報 鄭緯筌
時序進入2025年，企業經營正面臨前所未有的轉型壓力與機遇。
根據PwC《2024消費者之聲調查》顯示，在這個環保意識高漲的新時代，
即使通膨壓力大，消費者仍願多花9.7%金額購買永續商品，
並透過社群媒體發掘和購買新品牌。
這股綠色消費浪潮正在重塑品牌與消費者的關係，也為企業帶來嶄新的商機。
永續發展已不再是企業的選擇題，而是一道必須審慎面對的是非題。
IBM的研究也顯示，超過七成消費者願意改變購物習慣來減少環境衝擊。
面對這樣的市場趨勢，
企業必須將環保理念融入品牌DNA，
從產品設計、供應鏈管理到行銷策略，全面擁抱永續轉型。
然而，這條綠色之路並非坦途。許多企業在追求環保形象時，
不慎落入「漂綠」陷阱，過度誇大環保承諾而失去消費者信任。
觀察全球領先品牌的成功經驗，不難發現永續經營的制勝關鍵。
戶外品牌Patagonia早年以其「Don't Buy This Jacket」廣告掀起轟動，
看似自毀長城的舉動，反而讓銷售額成長30%。這個案例證明，
真誠的環保承諾能為品牌贏得更多忠實顧客。
同樣地，聯合利華（Unilever）旗下的永續品牌成長速度較其他產品快69%，
充分展現綠色商機的潛力。
IKEA的循環經濟實踐則開創另一片天地。
透過「Buy Back & Resell」二手家具回收計畫，不僅強化品牌形象，
更為傳統零售模式注入創新活力。
這些成功案例背後，都反映出一個共同特點：
將永續發展視為核心競爭力，而非表面包裝。
要在綠色浪潮中脫穎而出，企業必須採取全方位策略。
首先，建立明確的環保願景與可量化目標，
例如減少碳排放、增加可回收材料使用比例等。
其次，保持資訊透明，主動公開環保成效與進展，贏得消費者信任。
第三，善用社群媒體與影響者行銷，講好品牌的永續故事。
產品創新同樣不可或缺。
以Adidas推出的100%可循環回收跑鞋「Futurecraft Loop」為例，
展現了永續設計的無限可能。
更有企業開創產品租賃服務，
像是Levi's的牛仔褲租賃計畫，重新定義產品生命周期。
這些創新不僅回應環保需求，更為企業開拓新的營收來源。
跨界合作，更能擴大永續影響力。
Apple承諾要在2030年對供應鏈和產品實現100%碳中和，
他們透過與保護國際基金會（Conservation International）的合作，
Apple將投資開展多個新計畫案，並借鑒現有的成功經驗，
比如恢復肯尼亞退化的稀樹草原，充分展現科技巨擘在環保創新上的決心。
這種跨領域合作不僅可以有效整合資源，更能激發創新解決方案，
加速永續轉型。
未來，
成功的品牌必定是那些能將永續發展深植於企業文化，
並與消費者共創環保價值的企業。
這不僅關乎企業責任，更是在激烈市場競爭中致勝的關鍵。
透過完善的數據追蹤與策略優化，
確保環保行動既能實現社會價值，又可以創造商業效益。
然而，企業也須警惕永續發展所帶來的挑戰。
舉凡包括
供應鏈的
碳足跡管理、
原物料成本上升、
消費者期待與實際行為的落差等，
都需要企業以更長遠的眼光與更創新的思維來應對。
唯有將永續理念真正融入企業DNA，才能在這場綠色革命中立於不敗之地。
