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2017-09-26 01:11經濟日報 編譯任中原／綜合外電

華爾街已展開機器人革命。摩根大通推出LOXM程式，能順利執行股票操作，並開始取代人力；高盛也正在將股票上市程序自動化。

業者估計，科技進步可能在未來五年內使銀行業30%的工作機會消失，許多人力將走入歷史。

以下問答將分析這革命如何產生及其影響。

那些因素使機器人能夠勝任華爾街的工作？

人工智慧（AI）使機器逐漸擁有推理能力，能藉由攝取數據及來自我學習，並透過自然語言處理學會閱讀及製作文書。機器人自動化流程（RPU）更是一種簡單的人工智慧，能夠執行一些反覆式的工作。

哪些人的工作最容易被機器人搶走？

最先丟飯碗的是擔任重覆性工作者，包括從事支援性工作、事務部門及依照結構性數據製作報告的人員。摩根大通2017年機器人將擔任170萬件此類工作，相當於140人的工作量。麥肯錫顧問公司合夥人摩恩預測，投資銀行一般行政人員的職位約減少三分之一。

多少工作機會將受影響？

Opimas管理顧問公司預測，2025年時將有9萬名資產管理人員被機器取代，加上4.5萬名銷售及交易人員（占15%）；總減少人數將約23萬人，即18%。目前華爾街80%的公司都已經執行或計劃採用某些AI。

哪些其他工作者也要小心？

例如一些資淺的投資銀行人員，他們主要工作是蒐集及分析數據，並製作報告。投資銀行分析師一天最多可能在辦公室待16個小時，約半數的時間都在為招標書模擬及更新線圖，而目前機器學習已經非常擅長這些工作。

稽核與法遵人員的部分工作也可能被機器人取代。

那些工作受金融科技的威脅最大？

一些新創企業已率先進行網路貸款作業，為資金需求者及有錢可借者快速配對。現在銀行業也準備加入競爭，公布自己的網路貸款入口，並與金融科技業者合作。如此將使放款主管及職員備感威脅。

新趨勢對哪些人有利？

Opimas顧問公司指出，可以創造2.7萬個科技與數據工作。

目前機器學習工程師與數據科學人員的需求正在增加。

美國銀行業在AI方面的投資超過歐洲及亞洲銀行，因此美國銀行業在資本市場業務的市占率可能提升。