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2026年6月29日 星期一

2026 06 29 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS人才發展品質管理系統【訓練機構版 申請單位查檢表】 計畫 (Plan) 能力 指標6.訓練機構的行政管理能力及訓練主管相關職能 核心說明應涵蓋人員專業、行政分工、主管能力三個維度,並提出具體佐證。

 

2026 06 29 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS人才發展品質管理系統【訓練機構版 申請單位查檢表】 計畫 (Plan)  能力 指標6.訓練機構的行政管理能力及訓練主管相關職能 核心說明應涵蓋人員專業、行政分工、主管能力三個維度,並提出具體佐證。

 


















訓練機構證明「具備執行訓練業務相關職能」

核心說明應涵蓋人員專業、行政分工、主管能力三個維度,並提出具體佐證。

1. 訓練行政與專業分工(人力配置)
  • 說明重點: 展現訓練單位具備適當的分工,團隊成員具備執行訓練、招生、客服與執行對外訓練業務的能力。
  • 具體佐證:
    • 檢附組織架構圖,說明專職訓練承辦人員、企劃、行政人員之分工。
    • 訓練人員的相關工作經驗證明。
    • 辦訓人員參與 TTQS、人資管理、專案管理等相關進修或參訓證明。
2. 訓練部門主管能力
  • 說明重點: 展現訓練部門主管能充分掌握機構發展方向具備目標設定、資源分配與督導執行訓練計畫的能力。
  • 具體佐證:
    • 主管的學經歷背景及過去領導辦訓實績證明。
    • 主管制定「年度訓練目標」與「機構經營發展方向」之相關會議紀錄或企劃書。
    • 主管執行績效評估監督訓練品質的流程制度說明。
3. 核心訓練職能與需求分析(業務執行)

  • 說明重點: 清楚定義機構的核心訓練領域、目標市場,能精準掌握客戶或市場的培訓需求。 
  • 具體佐證:
    • 訓練承辦人與主管的職能基準表職能落差分析紀錄
    • 具體的「訓練需求調查表」市場分析報告「職能導向課程」規劃。
    • 過去開班滿意度調查與學員成效評估(如職前訓練、在職訓練產出)。




2026年6月9日 星期二

2026 06 09 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 訓練課程設計完成 後,應產出具體的 課程行動方案, 亦即 課程計畫表(又稱 課程規劃表),以作為訓練課程執行的依據。課程計畫表的內容包含以下要項:(一)課程名稱:(二)課程目標: (三)訓練對象:(四)授課講師資格: (五)課程內容大綱: (六)教學方法:6.1 講授法 6.2 專業製作法 6.3 小組討論法 6.4 團體討論法 6.5 示範教學法 6.6 角色扮演法 (七)教學環境與設備:

 

2026 06 09 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 訓練課程設計完成 後,應產出具體的 課程行動方案, 亦即 課程計畫表(又稱 課程規劃表),以作為訓練課程執行的依據。課程計畫表的內容包含以下要項:(一)課程名稱:

訓練課程設計結果 



訓練課程設計完成  後,應產出具體的     課程行動方案

亦即  課程計畫表(又稱 課程規劃表),以作為訓練課程執行的依據。


課程計畫表的內容包含以下要項: 

(一)課程名稱:

適當的課程名稱有利於對課程的理解與內部溝通。 

(二)課程目標:

需能連結   經營目標 與 訓練需求目標導向的訓練 

                   能提升    員 工能力       與  企業經營績效

 (三)訓練對象:

依    訓練需求 與 目標,  訂定   受訓者的資格。 

(四)授課講師資格:

依據    訓練課程目標  需求   及   訓練對象的特性,訂定   授課 講師資格條件

學歷、經歷、專業證照等。

 (五)課程內容大綱:

依據   課程目標、訓練需求    列出學習活動的內容大綱。

 (六)教學方法:

依課程性質建議適當的教學方法,

   6.1 講授法

   6.2 專業製作法 

   6.3 小組討論法

   6.4 團體討論法

   6.5 示範教學法

  6.6  角色扮演法

等,同時應注意 多元教學方法 的應用。


 (七)教學環境與設備:

依據課程內容、教學方法、學員人數及工作地點等, 

 決定教學場所的    位置、空間、照明與設備

並應  注意  消防、安檢   等   安 全性問題



2026年6月3日 星期三

2026 06 03 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 Do the right thing & Do the thing right 持續改善 是TTQS的基本核心精神,更是取得高分的必要條件 『精益求精』

 數位教育研究所 資訊技術訓練中心主任    呂理華

      

持續改善  TTQS的基本核心精神,更是取得高分的必要條件,

因此,

如何表現組織在持續改善上『有效』作為

遂成為組織『精益求精』的一大挑戰,


一個對外辦訓的機構中

如何在訓練計畫的指標中,

展現內容、機制與系統上的    持續改善

並以 具體改善效益佐證 改善作為的『有效』性



 Do the right thing   Do the thing right


組織要進行持續改善前必須先確認『為什麼要做?』


如果只是『為改善而改善』或『為評核而改善』

大則勞師動眾,而無效益,小則徒具形式,而無對應作為,不僅徒勞,

恐怕也得不到組織內絕多數人的認可(甚至評核委員的認可),

產出的佐證資料,也很難有說、寫、做一致的完備。


這種現象最常發在把『TTQS認為是浪費人力物力的一種要求,

對其辦訓助益不大』的單位,究其原因,

泰半為有『品質認為應在業務之後,單位人力、物力不足,

現階段無法兼顧品質』這種想法主管的組織,

這種顯然欠缺策略分析與規劃,

導致沒有『做對的事情』(Do the right thing)的組織,

彰顯於外的,通常就是『累的半死,卻看不到績效』的典型個案。


 當組織找到『做對的事情』,並準備以持續改善來

『把事情做對』(Do the thing right的時候,

 

首要考慮的就是『有效性』的問題


這通常跟特定專業有關(組織的專業又跟傳承與培育有關),

因為要改的更好,勢必要對問題有深入的認知與經驗,


譬如說,組織打算對某個問題(如公司的訓練資訊系統效能不佳),

進行改善,但採用的解決方法(如採購新機),

能不能真正有效的解決問題,

必須由專業人員(如程式設計師、系統、網路分析師、資料庫管理師等)

來協助判斷與落實執行。




2026 06 03 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 指標3.PDDRO訓練課程與核心訓練類別 指標3,持續改善具體措施及成效

 

2026 06 03 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 指標3.PDDRO訓練課程與核心訓練類別 指標3,持續改善具體措施及成效

 


2026年5月30日 星期六

2026 05 30 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 「跨域學習」韌性力:在逆境中「不停止前進」 跨域力:解決現實世界的「生存密碼」 台灣大學 畢典「靈魂拷問」陳文章校長直指:學術界與職場對於「人才」的定義必須全面改寫 面對 1 萬 1543 名畢業生 核心競爭力將回歸到最本質的領域:「價值判斷」、「同理心」、「創造力」以及「對社會的責任感」畢業生三句箴言:「保持好奇、持續學習」、「勇敢跨界、積極嘗試」以及「堅守價值、誠信利他」。

 

2026 05 30 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 「跨域學習」韌性力:在逆境中「不停止前進」 跨域力:解決現實世界的「生存密碼」 台灣大學 畢典「靈魂拷問」陳文章校長直指:學術界與職場對於「人才」的定義必須全面改寫 面對 1 萬 1543 名畢業生 核心競爭力將回歸到最本質的領域:「價值判斷」、「同理心」、「創造力」以及「對社會的責任感」畢業生三句箴言:「保持好奇、持續學習」、「勇敢跨界、積極嘗試」以及「堅守價值、誠信利他」。

 

AI時代人類還剩什麼? 台大畢典「靈魂拷問」校長直指:現今人才的價值

三立新聞網 2026 05 30
實習記者張宣恩/台北報導

「你們面對的世界,與過去任何一個世代都截然不同。」陳文章開場即指出,
   隨著     AI 快速普及,知識的取得變得唾手可得,   這導致

   學術界與職場對於「人才」的定義必須全面改寫。(圖/翻攝自頻道臺大YT)

   台大畢業典禮今日舉行,共有 1 萬 1543 名畢業生。(圖/翻攝自頻道臺大YT)


AI 時代,畢業生們最焦慮的問題莫過於:「當科技工具越來越強大,人類還有價值嗎?」台灣大學今日舉行畢業典禮,面對 1 萬 1543 名畢業生,台大校長陳文章拋出了一記「靈魂拷問」,直面科技衝擊,並為這群站在時代轉折點的學子,定錨了未來生存的關鍵坐標。

知識貶值時代:能力的定義正在「重寫」

「你們面對的世界,與過去任何一個世代都截然不同。」陳文章開場即指出,隨著 AI 快速普及,知識的取得變得唾手可得,這導致學術界與職場對於「人才」的定義必須全面改寫。


當「會寫程式」、「能寫文章」、「能做圖表」的門檻大幅降低,人類還剩下什麼?

陳文章給出了明確的答案,他認為人類的核心競爭力將回歸到最本質的領域:「價值判斷」、「同理心」、「創造力」以及「對社會的責任感」。 

這些被科技冷落的特質,將成為未來人才最珍貴的護身符。


跨域力:解決現實世界的「生存密碼」

除了價值觀的守護,陳文章也強調了「全人教育」的必要性。他引述劍橋大學校長史密斯的理念指出,大學教育不應只是知識堆疊,更在於拓展視野、超越邊界。

「現實世界的複雜問題,從來不屬於單一領域。」陳文章直言,若只專注於單一學科,將難以回應瞬息萬變的局勢。

台大近年極力推動「跨域學習」,目的正是為了培養學生的綜觀能力,讓學生能在不同領域的交會點上,找到最具創新價值的解決方案。

韌性力:在逆境中「不停止前進」

為了讓畢業生更有勇氣面對不確定的未來,陳文章特別分享了信驊科技董事長林鴻明的勵志故事。林鴻明曾遭遇中年失業的低谷,卻未選擇放棄,反而在逆境中持續鑽研、精進,最終帶領企業登峰造極。

「真正的成功不是從未跌倒,而是跌倒了也不停止前進。」陳文章鼓勵畢業生,未來的路途一定會有不順遂的時刻,這些挫折不該是阻礙,而是累積前進的力量。他坦言,面對脆弱並不可恥,因為唯有懂得修復自己、走過困難的人,才能在人生長跑中走得更遠。

給畢業生的最後期許:抬頭望理想,腳下踩現實

典禮尾聲,陳文章給了畢業生三句箴言:「保持好奇、持續學習」、「勇敢跨界、積極嘗試」以及「堅守價值、誠信利他」。

他強調,教育的價值不僅在於「成就一個人」,更在於讓人有能力「在現實中堅持、在理想中前行」。無論畢業後身處何方,他期許台大畢業生能帶著同理心與社會責任,在 AI 構築的新世界裡,不僅成為使用者,更成為帶來改變的那個人。



2026年5月26日 星期二

2026 05 26 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 業務發展計畫中的人力資源與訓練規劃 透過「人才盤點、職能落差分析、訓練主題設定、成效評估」四步驟訓練主題:專案管理、情境領導、跨部門溝通協調、 績效面談與輔導、變革管理。訓練主題:AI 工具應用、大數據分析、數位行銷、資訊安全意識。 訓練主題:企業核心價值觀布達、ESG 永續發展、 職場多元共融(DEI)、工作安全與法規。B2B/B2C 銷售技巧、客戶關係管理(CRM)、 提案簡報技巧、市場談判策略、競品分析。

業務發展計畫中的人力資源與訓練規劃

旨在 將企業策略目標轉化為具體員工職能

透過「人才盤點、職能落差分析、訓練主題設定、成效評估」四步驟,

確保團隊具備  達成  商業目標  的  實戰力,打造持續成長的組織引擎。 



一、 人力資源發展核心步驟

            策略對齊:依據中長程業務目標,確立企業當年度所需的核心人才重點。

            人才盤點:評估現有員工的績效表現與潛力,辨識關鍵職位與人力缺口

            職能分析:釐清不同職務(如:業務、管理、研發

                                所需的專業知識、技能與態度(KSA)

            發展規劃:結合個人職涯發展與企業需求,制定培訓與輪調計畫。 



二、 訓練規劃的主題與方向

              依據業務性質,規劃以下四大核心訓練構面:

                   1. 專業技能與業務實戰(業務力)

                          目標:提升業績轉換率與市場開發能力。

                          訓練主題:B2B/B2C 銷售技巧、客戶關係管理(CRM)、

                                              提案簡報技巧、市場談判策略、競品分析。 


                 2. 核心職能與管理領導力(管理力)

                         目標:培養中高階主管決策力及優秀人才留任。

                         訓練主題:專案管理、情境領導、跨部門溝通協調、

                                             績效面談與輔導、變革管理。 


                     3. 數位轉型與創新思維(趨勢力)

                        目標:強化組織敏捷度,適應不斷變化的商業環境。

                        訓練主題:AI 工具應用、大數據分析、數位行銷、資訊安全意識。 


                     4. 組織文化與通識素養(共識力)

                       目標:凝聚團隊共識,建立健康友善的工作環境。

                        訓練主題:企業核心價值觀布達、ESG 永續發展、

                                            職場多元共融(DEI)、工作安全與法規。 






2026年5月25日 星期一

2026 05 25 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 DEI(多元、公平、共融)已成當前人才戰略的核心 多元 (Diversity) 公平 (Equity) 共融 (Inclusion) 結合 ESG 實踐: DEI 已成企業永續發展 (ESG) 中「社會 (S)」面向的最重要指標, 有助於提升雇主品牌形象。

DEI(多元、公平、共融)已成當前人才戰略的核心


現代人才管理從過往的「單向管理」轉向「全人關懷」與「賦能」,

企業透過落實 DEI,打破年齡、性別與背景限制,

能有效提升員工向心力並解決人才短缺困境。 


 DEI 的三大核心戰略


多元 (Diversity)

       策略: 重視員工背景、性別、種族與世代(從 Z 世代到壯世代)

                    的組成多樣性。

       效益: 避免同溫層效應,激發創新思維。


公平 (Equity)

       策略: 提供每個人平等的機會與資源,根據個別需求給予適當的支援

                  (如彈性工時、合理的工作調整)。

        效益: 讓 績效評核  與  升遷制度  透明化,消除職場偏見。


共融 (Inclusion)

      策略: 打造讓所有人感到被接納、尊重且能安心發言的組織氣候。

      效益: 增強心理安全感,大幅降低員工離職率。 


如何將 DEI 轉化為人才解方?

解決人才荒與高流動率: 

現代求職者高度看重職場環境。

根據調查,高達近八成的工作者將企業是否重視 DEI 視為求職與留任

的關鍵因素。

打造包容氛圍是留才的最佳利器。


擁抱多元世代(六代同堂職場):

 因應人口結構改變,企業需包容不同年齡層的工作價值觀,

善用中高齡與國際人才。


結合 ESG 實踐: 

DEI 已成企業永續發展 (ESG) 中「社會 (S)」面向的最重要指標,

有助於提升雇主品牌形象。




2026年5月24日 星期日

2026 05 25 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 策略地圖四大核心構面 財務構面 (Financial) 長期目標 : 極大化股東價值、提升資本報酬率。 營收成長策略: 開發新市場、推出新產品服務、擴大客戶終身價值。 生產力策略 : 降低營運成本、提升資產利用率。 客戶構面 (Customer) 核心價值 :價格競爭力、產品品質與創新、客戶關係深化。 發展指標 :客戶滿意度、客戶留存率、市場佔有率提升。 內部流程構面 (Internal Processes) 營運管理 :供應鏈優化、生產製造與服務流程改善。 客戶管理 :客戶獲取、客戶維繫與忠誠度計畫。 創新流程 :市場需求調查、新產品/新服務開發週期。 法規與環境:落實 ESG、企業社會責任與法遵。 學習與成長構面 (Learning & Growth) 人力資本 :核心業務 人才發展 與 職能訓練 規劃。 資訊資本 :導入 CRM 系統、數據分析工具與數位化基礎設施。 組織資本 :企業文化凝聚、知識管理與跨部門協作。

 中長程業務發展策略地圖

是將企業 3~5 年的願景具體化的藍圖


透過「財務、客戶、內部流程、學習成長」四大構面

企業   能釐清  目標  與 行動    間的  因果關係


抽象願景拆解為可落地的  指標行動方案。 


下為標準的中長程業務策略地圖架構與執行步驟:


 策略地圖四大核心構面


財務構面 (Financial)

長期目標        :  極大化股東價值、提升資本報酬率。

營收成長策略:  開發新市場、推出新產品服務、擴大客戶終身價值。

生產力策略    :  降低營運成本、提升資產利用率。


客戶構面 (Customer)

核心價值   :價格競爭力、產品品質與創新、客戶關係深化。

發展指標   :客戶滿意度、客戶留存率、市場佔有率提升


內部流程構面 (Internal Processes)

營運管理    :供應鏈優化、生產製造與服務流程改善。

客戶管理    :客戶獲取、客戶維繫與忠誠度計畫。

創新流程     :市場需求調查、新產品/新服務開發週期。

法規與環境:落實 ESG、企業社會責任與法遵。


學習與成長構面 (Learning & Growth)

人力資本   :核心業務   人才發展   與  職能訓練  規劃。

資訊資本   :導入 CRM 系統、數據分析工具與數位化基礎設施。

組織資本   :企業文化凝聚、知識管理與跨部門協作。 



中長程策略規劃與展開步驟


第一步:現況與環境分析


運用 SWOT 分析法 盤點企業內外部資源與競爭優勢,掌握市場動態。


第二步:定義願景與中長程目標


設定具體、可量化的 3~5 年業務目標(如:營收翻倍、跨足海外特定市場等)。


第三步:建構策略地圖與衡量指標

透過上述四大構面,建立因果鏈條


(例如:提升員工培訓品質  改善內部流程效率  提升客戶滿意度  帶動營收成長


    並訂出關鍵績效指標(KPI)。


第四步:展開年度行動計畫

將中長程大目標拆解為各部門的年度目標與預算,編列具體專案與專責單位


第五步:滾動式修正與評估

定期召開營運檢討會議,根據市場變化與執行成果修正策略地圖,

確保方向不偏離。 




2026年5月23日 星期六

2026 05 23 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 人才發展品質管理系統 平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC) 策略地圖(Strategy Map)「達成特定價值主張之行動方針路徑圖」 羅伯‧柯普朗(Rober S. Kaplan)與大衛‧諾頓(David P. Norton)1、平衡(Balanced)平衡 財務與非財務指標 長 期 與短期 有 形 與無形 策 略 與 執行 平衡 企業 不同營運面向 等 2、計分卡(Scorecard)量化指標系統,紀錄經營績效數值。

 

策略地圖(Strategy Map) 


策略地圖就是「達成特定價值主張之行動方針路徑圖」

羅伯‧柯普朗(Rober S. Kaplan)與大衛‧諾頓(David P. Norton)

兩位學者所提 出之策略規劃工具。


1. “The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action”]


2. ”The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies 

       Thrive in the New Business Environment”


3.”Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes”


1、策略(strategy) 為達成特定目標 行動方針規劃

2、地圖(map)     是將  規劃方針       以圖形方式表現。 


平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC) 


 1、平衡(Balanced)平衡

                                      財務與非財務指標

                                      長 期 與短期

                                      有 形 與無形

                                      策 略 與 執行  平衡   企業   不同營運面向 


                     1.1 、財務、非財務衡量方法之間   的平衡。 

                     1.2 、長期目標與短期目標之間       的平衡。 

                     1.3 、外部和內部                               的平衡。 

                     1.4、 結果        和 過程                      平衡。

                     1.5、 管理業績 和 經營業績              的平衡。 


 2、計分卡(Scorecard)量化指標系統紀錄經營績效數值。

          主要構面(perspective)

          2.1、財務構面(financial)-開班數、營業額增加。 

          2.2、顧客(customer)-學員人數、滿意度、考照通過率提高。 

          2.3、內部經營管理過程(internal)-

                     建立SOP,提升組織  (理監事)、各部門 配合度及效率,各項工作流程

                    更符合邏輯。

         2.4、員工的學習成長(learning and growth)-工作人員能力成長。






2026年5月21日 星期四

2026 05 21 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 人才發展品質管理系統 培養管理與接班人才: 為組織儲備中高階主管或關鍵技術接班人(Talent Pool), 降低未來營運面對不確定性與風險的機率。人力資源管理7大專業分工 你缺少哪一塊拼圖?1.招募任用:2.薪酬福利:3 績效管理:4.教育訓練:5.員工關係:6.組織規劃:7.雇主品牌:

 

2026 05 21 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 TTQS 人才發展品質管理系統 培養管理與接班人才: 為組織儲備中高階主管或關鍵技術接班人(Talent Pool), 降低未來營運面對不確定性與風險的機率。人力資源管理7大專業分工 你缺少哪一塊拼圖?1.招募任用:2.薪酬福利:3 績效管理:4.教育訓練:5.員工關係:6.組織規劃:7.雇主品牌:

您目前的培訓對象是哪一個層級或部門的員工呢?

您的培訓目的是為了

解決特定技能落差

如溝通不良、系統操作錯誤


策略性人才發展

如接班人計畫、ESG永續培訓


在人力資源管理中培訓(Training)是「選、用、育、留」

四大核心策略中「育」的關鍵環節。


其核心目的在於 透過計劃性的系統培育,提升員工的知識與技能、改善工作態度,

進而縮小   員工現有能力 與 組織期望間   的落差

達成個人與企業績效的雙贏。


為了達成上述目標,培訓通常具備以下四大具體目的:


1.滿足組織營運與策略發展:

將員工的個人發展與企業願景、中長期目標相結合,

確保組織具備因應市場變化的核心戰略人才庫。


2.提升員工專業技能與生產力:

協助新進人員快速熟悉作業流程與文化,並讓資深員工精進技術,

減少工作上的錯誤與浪費,提高整體的生產效率。


3.凝聚企業文化與共識:

透過標準化的培訓過程傳遞企業的核心價值觀,建立各部門員工共同的溝通語言,

增進對公司的向心力。


4.培養管理與接班人才:

為組織儲備   中高階主管  或  關鍵技術   接班人(Talent Pool),

降低未來營運面對不確定性與風險的機率。


人力資源管理7大專業分工 你缺少哪一塊拼圖?

         完整的人資部門應該要具備「招募任用」、「薪酬福利」、「績效管理」、「教育訓練」、「員工關係」、「組織規劃」、「雇主品牌」,共7大功能,身為人資或是準備往人資發展的你,缺少哪一塊?或是準備深耕哪一塊呢?

1.招募任用:

       這是每一個企業都需要的職能,也是進入人資行業門檻較低的一塊職能,過去比較著重協助各部門找到需要的人,現在更需要規劃整個公司的招募專案。

2.薪酬福利:

      建立整個企業的薪酬系統與福利,除了讓薪酬能對齊整個產業的水準,也要能協助規劃各種福利、獎金,激勵員工持續進步,讓業績成長。

3 績效管理:

     規劃內部績效考核制度,協助各營運主管能做好人才九宮格、做好同仁的績效訪談、績效管理,讓部門保持戰鬥力。

4.教育訓練:

      組織稍微龐大的企業,幾乎都會設立教育訓練部門,為了讓同仁能持續深化專業、能使用更新的工具,或是銜接管理職能,定期給予不同職階、領域的同仁不同的教育訓練,幫助同仁在職涯上持續進步。

5.員工關係:

      這是過去很多企業會忽略的部分,可能覺得有給予福利就是關心員工了,其實這塊在人力資源管理中是很重要的一環。同仁的心理狀態、對公司的態度、和主管、同儕的相處,都是員工關係的經營, 所謂「留人不如留心」,要降低離職率,透過員工關係管理,打造企業認同感就是很有用的方式。

6.組織規劃:

      沒有最完美的組織,只有與時俱進的組織,人資HR必須透過對企業、產業和人力資源的現況,以及對齊企業未來的目標找到最適合現在的企業作戰的組織模式。

7.雇主品牌:

       這也是近幾年人資重要的任務,「人找事」的年代已經過去,現在是「事找人」的年代,再加上更是資訊透明的年代,企業文化、部門、主管管理風格,在網路上都能被搜尋到,要怎麼讓人才信任、願意來面試,同時也能留住正在公司奮鬥的同仁,這是新一代人資的挑戰。



2026年5月16日 星期六

2026 05 16 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 主計總處國勢普查處副處長譚文玲分析 104人力銀行高年級事業群資深經理詹宛榕指出 台灣已於114年正式邁入「超高齡社會」,每5人就有1人是超過65歲的年長者,銀色海嘯體現在勞動市場。 主計總處統計顯示,65歲及以上就業者,104年從25萬人成長至114年的46萬人,10年間暴增84%,2026年3月更是突破50萬人大關,寫下歷史新高,顯示高齡者不再是補充勞動力,正逐漸成為職場主力。內政部統計,台灣114年總人口2329萬9132人,持續負成長,且65歲以上人口達467萬3155人,占整體20.06%。

 

2026 05 16 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 主計總處國勢普查處副處長譚文玲分析 104人力銀行高年級事業群資深經理詹宛榕指出 台灣已於114年正式邁入「超高齡社會」,每5人就有1人是超過65歲的年長者,銀色海嘯體現在勞動市場。 主計總處統計顯示,65歲及以上就業者,104年從25萬人成長至114年的46萬人,10年間暴增84%,2026年3月更是突破50萬人大關,寫下歷史新高,顯示高齡者不再是補充勞動力,正逐漸成為職場主力。內政部統計,台灣114年總人口2329萬9132人,持續負成長,且65歲以上人口達467萬3155人,占整體20.06%。

 

高齡就業者10年成長84% 2026年3月破50萬人大關創高

潘姿羽 的故事 2026 05 16
(中央社記者潘姿羽台北16日電)

     台灣已於114年正式邁入「超高齡社會」,每5人就有1人是超過65歲的年長者

銀色海嘯體現在勞動市場。

     主計總處統計顯示,65歲及以上就業者,104年從25萬人成長至114年的46萬人,

10年間暴增84%,2026年3月更是突破50萬人大關,寫下歷史新高,顯示高齡者不再

是補充勞動力,正逐漸成為職場主力。

     據內政部統計,台灣114年總人口2329萬9132人,持續負成長,且65歲以上人口

達467萬3155人,占整體20.06%。

      由於高齡人口占總人口比例突破20%,根據世界衛生組織(WHO)定義,

台灣正式邁入超高齡社會。

      高齡化、少子化雙重壓力夾擊,台灣勞動市場結構出現3大質變。

第一,和其他年齡層就業相比,高齡就業成長最明顯,單看104年與114年變化,

          25至44歲就業者不增反降,從599萬人減至567.2萬人;

45至64歲就業者從416.2萬人成長至477.9萬人,成長14.8%;

65歲及以上就業者從104年的25萬人,114年跳升至46萬人,

10年間暴增84%,凸顯高齡就業已成近年勞動市場最明顯趨勢之一。


第二,65歲以上就業者人數穩定且快速成長,更於2026年3月首度突破50萬大關,

           寫下新高紀錄。


第三,65歲以上就業者勞參率穩步攀升,繼114年平均突破10%後,

           2026年持續走揚,3月已升抵10.8%。


主計總處國勢普查處副處長譚文玲分析,隨著醫療進步,台灣民眾健康壽命愈來愈長,

若有人身體硬朗、規劃允許,願意繼續於職場貢獻經驗,高齡就業人數自然也提高;

在此同時,還有個重要的環境背景,台灣已經步入超高齡社會,

且產業缺工問題持續,「資方也在喊缺工,如果能讓年長者繼續工作,

對產業是有幫助」。


高齡勞動力正在重塑就業市場版圖,根據104人力銀行旗下104高年級發布的

「2025超高齡社會企業人才永續新思維白皮書」,

中高齡族群平均每月主動應徵人數近3年間成長高達34.4%,

從2023年的6.1萬人,提升至2025年的8.2萬人,

反映中高齡族群對持續就業的積極態度。


104人力銀行高年級事業群資深經理詹宛榕指出,白皮書調查發現,

逾8成中高齡員工希望60歲以後繼續工作,背後原因很現實,

台灣民眾平均壽命變長、物價上漲,擔心退休準備不足,

中高齡族群的心態跟著轉變,「不只是社會推著走,他們本身也有意願」。


詹宛榕接著表示,高齡就業成長不是短暫現象,而是結構性的改變,且會持續下去;

但觀察企業端人力策略,聘雇中高齡部分還是相對保守,主因是有2大迷思。

白皮書調查顯示,企業普遍認為聘僱中高齡的最大難題是「薪資過高」,

並擔心標示歡迎中高齡會影響年輕人應徵意願。


實際上,中高齡者最在意的點是「工作地點方不方便」,彈性和生活品質才是關鍵。

詹宛榕分析,高齡就業有一部分是退休後重回職場,

這群人求職目的是希望有穩定現金流,提升財務安全;

從此角度出發,不見得薪資愈高愈好,

他們相當看重工作地點是否方便、能否在住處附近上班,才能兼顧工作彈性與生活品質。

再者,很多企業憂心聘用過多中高齡員工,影響企業形象,不利招聘年輕人。


詹宛榕表示,這絕對是個迷思,從調查可看出,93.7%的40歲以下年輕人對此持正向

或中立態度,甚至有3成認為「這讓我更想去這家公司應徵」。


為什麼年輕人會對友善中高齡職場抱持正面態度,詹宛榕直言

「年輕人的邏輯很簡單,一家連資深員工都善待的公司,應該也會善待我」,

現在年輕人選擇工作,不只單看薪資,也會觀察這家公司價值觀。

根據國發會人口推估,預計2037年,45到64歲人口比例將突破5成,

意味中高齡族群正式成為職場主力。

詹宛榕表示,企業必須正視勞動市場結構轉變的事實,

積極推動全齡化職場,否則未來人才競爭只會更趨弱勢(編輯:潘羿菁)1150516