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2018-01-15 00:01經濟日報 薩帝亞．納德拉 （Satya Nadella)

在今天的數位革命時代，每個組織、每個產業都有潛在的合作夥伴。想想計程車與娛樂產業。90％的Uber 乘客等車的時間在10分鐘以內，但只有37％的計程車乘客等待時間不超過10分鐘。Netflix 的觀眾每小時花0.21 美元就能享有影音服務，而傳統的百視達租片，用戶每小時的花費是1.61 美元。

這些都是數位革命顯而易見的例子，但這個現象在每個產業都可見到。我們估計未來10年間，這些改變將開創約2兆美元的價值。

各企業都專注於面對數位革命，確保自己能維持競爭力，我們希望微軟能成為他們的夥伴。

要達成目標，所有企業都要優先重視四件事。

第一，運用資料改善客戶體驗，深耕自己的客戶群。

第二，在新的數位工作環境中，企業要幫助員工提高行動生產力，增進合作。

第三，必須優化經營，做到銷售、營運、財務等流程的自動化及簡化。

第四，改變產品、服務與商業模式。

每家公司都將成為數位公司，這個過程從賦予產品智能開始。

專家估計到2020年，使用中的「聯網物件」大概會介於200億到500億件，成為各大企業驅動數位改革的重要契機。

通用電氣已是發展成熟的數位公司，和微軟合作開發的Predix平台可以連結工業設備、分析來自機器的數據資料、回饋即時的有用資訊。

豐田汽車（Toyota）成立聯網汽車部門，將旗下小客車與卡車改造成下一世代的數位汽車。

移動的數位平台能讓車輛間彼此聯繫，甚至能與城市的基礎設施相通。

勞斯萊斯（Rolls-Royce）著手運用大數據平台設計引擎，預測故障，將拋錨機率降到最低。

有時候我會想，如果當初蓋茲和艾倫沒有成功創辦微軟，現在的世界會是什麼樣子？

會有獨立硬體製造商、獨立軟體供應商、系統整合商嗎？

我們原本的商業模式就建立在由合作夥伴構成的生態系，其中包括Adobe和Autodesk等獨立軟體開發者；EA Sports等電玩遊戲製造商；戴爾、惠普和聯想（Lenovo）等硬體製造商；還有像百思買這樣的零售商。

(本文摘自《刷新未來》，天下雜誌出版）