2019年10月10日 星期四
2019 10 09 左永安顧問 台大 台師大 EMBA ICAP TTQS PMP 共通核心職能 參加貝里斯10月9日 舉行「建交30週年慶祝酒會」 貝里斯賀黛安大使Ambassador of Belize in the Republic of China (Taiwan), Amb. Diane Haylock 尼加拉瓜達比亞大使 Ambassador of Nicaragua in the Republic of China (Taiwan), Amb. William Tapia外交部國際合作及經濟事務司 舒科長 勞動部勞動力發展署 署長.. 貝里斯副總理兼教育部長法博（Patrick Faber）貝里斯駐台大使賀黛安（Diane Haylock）、中華民國副總統陳建仁和外交部長吳釗燮
2019年10月3日 星期四
2019 10 03 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 創投家約翰．杜爾（John Doerr）在其著作《OKR：做最重要的事》（Measure What Matters: HowGoogle, Bono, and the GatesFoundation Rock the Worldwith OKRs ，繁體中文版由天下文化出版）一書中指出，OKR是前英特爾執行長安迪．葛洛夫（Andy Grove）依循彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）的目標管理理論衍伸出來的，它的重點在於設定目標（Objectives），讓全體員工了解「我們想去哪裡？」「公司未來的發展重點是什麼？」而完成哪些工作（KeyResults）可以達成這個目標？
2019年10月3日 星期四
創投家約翰．杜爾（John Doerr）在其著作《OKR：做最重要的事》（Measure What Matters: HowGoogle, Bono, and the GatesFoundation Rock the Worldwith OKRs ，繁體中文版由天下文化出版）一書中指出，OKR是前英特爾執行長安迪．葛洛夫（Andy Grove）依循彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）的目標管理理論衍伸出來的，它的重點在於設定目標（Objectives），讓全體員工了解「我們想去哪裡？」「公司未來的發展重點是什麼？」而完成哪些工作（KeyResults）可以達成這個目標？
2019-10-02 17:15哈佛商業評論 文／張彥文
圖／取自Pexels
現在績效考核的主流當然是KPI （Key Performance Indicator）關鍵績效指標，用來評估團隊或個人是否達到預期目標，其重點在於以量化的方式做評定的準則。
但如同本期的封面故事指出，在企業以數字掛帥的情況下，是不是大家都陷入了數字的迷思，甚至被數字綁架了呢？
另外，這些目標通常是管理階層由上而下訂定的，多數員工只能被動接受。再者，各部門的績效指標是獨立的，缺點是見樹不見林，很少員工能夠具體且完整地闡述公司的整體策略。
因此，近年來管理學界和業界開始討論，有沒有更好的績效管理方式？ 其中OKR（Objectives and Key Results，目標與關鍵結果）算是最常被提及的一項。
根據當代最重要的創投家約翰．杜爾（John Doerr）在其著作《OKR：做最重要的事》（Measure What Matters: HowGoogle, Bono, and the GatesFoundation Rock the Worldwith OKRs ，繁體中文版由天下文化出版）一書中指出，OKR是前英特爾執行長安迪．葛洛夫（Andy Grove）依循彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）的目標管理理論衍伸出來的，它的重點在於設定目標（Objectives），讓全體員工了解「我們想去哪裡？」「公司未來的發展重點是什麼？」而完成哪些工作（KeyResults）可以達成這個目標？
舉例來說，一支職業棒球隊，設定的目標是「提高球團營收15％」，其關鍵結果可能有以下幾項：第一，贏得年度總冠軍；第二，主場觀眾人數提升30％；第三，打造新的形象標識系統。
OKR可提高成員的參與和認同
OKR與KPI最大的不同在於目標訂定的方式。政大企管系教授韓志翔表示，傳統KPI的制定是由上而下，高階主管訂定目標之後，再分配到部門或個人；OKR則需透過內部的討論形成共識，可能是由下而上，以及平行單位的溝通之後來決定。
依據組織行為當中的「目標設定理論」（goal settingtheory），讓部屬參與目標設定的過程，會提高員工的接受度，後續執行的積極和主動性也較佳。
因為OKR強調幾個重要的原則，包括員工參與決策、參與利潤分享及資訊分享，對員工會產生很強的心理擁有感，會展現出更多的組織公民行為。
所謂組織公民行為，是指企業中的成員自發性做出超越職責內容的行為，而這些行為對企業的發展具有正面的作用。
韓志翔舉例，2001年納莉颱風侵襲台灣，暴雨造成嚴重的災情，當時有一位聯邦快遞（FedEx）的員工，進到辦公室時發現地下室開始淹水，於是就趕緊拿了鑰匙，把停在地下室的幾輛貨車開到高處停放；後來獲得美國總公司的特別獎表揚，並飛往美國受獎。「當你對這個組織產生認同感，就會願意投入職務說明書以外的工作。」
OKR有較好的應變彈性
KPI績效考核評鑑的時間大多定在年底，但環境變動快速，企業常需改變調整，年頭定下的KPI如果中間都沒有追蹤調整，到了年底可能會發現跟公司的需求差距很大，但這並不代表員工不努力，而是目標沒有適時修正。
OKR則強調階段性，以季，甚至是月來追蹤，如果環境改變太快，就會考量下個季度如何調整，讓員工更清楚他的目標，員工也會主動衡量他的資源、能力、時間，是否足以達成下一個目標，方向感會更明確。
改變並非一蹴可幾
OKR要成功，首要關鍵在於領導人的決心，願意投入資源、人力、時間。
其次，要充分與員工溝通，尤其是各部門主管的接受度。
否則員工常會有抗拒的心理，為什麼要做這個？對我們有什麼好處？
通常需要好幾年的時間潛移默化，才能慢慢變成組織內部的共同語言和價值觀，
形成新的文化。
韓志翔強調，要採用OKR必須分成五個層次，
最上層是公司的「使命」和「願景」，領導人要告訴員工，公司存在的意義與目的；
未來五到十年，公司會變成什麼樣子？
再來是「策略」，也就是經營的重點和優先順序，
之後才能進入「目標」：
企業聚焦達成的事項為何？最後才能制訂「關鍵成果」，也就是朝目標推進的具體進度。
運用之妙存乎一心
政大EMBA執行長黃國峯則提醒，是否適用OKR也要看企業的特性。
如果企業生產模式是投入（input）、運作（operation）、產出（output）的封閉循環，
是很明確可以計算投入與產出目標，甚至可以交由AI 或是機器人來執行的工作，
其實就不見得需要OKR。
反之，如果工作特性是比較難以預測的，或常有變化、難以衡量，
也沒有類似的經驗可學習，用OKR 也許就會比傳統的方式要好。
管理者也可以藉此了解員工面對的挑戰或困難是什麼，
協助大家訂出一個同時能達到公司與員工的目標。
是否能融入企業原本的文化也很重要，如果企業本來就是屬於溝通協調的，可能比較適合。
如果是習慣由上而下，一個口令一個動作，那老闆可能就要有很明確的命令和做法，
因為企業本來就沒有這種文化，面臨的挑戰和抗拒會比較大，效果也可能沒有那麼明顯。
黃國峯強調，原理原則是死的，重點是靈活應用，因為即使國外採用OKR 的企業，
做法也不會完全相同，一定會視公司的狀況和需求調整，主軸在於精神，做法容有差異。
本篇內容請按此
更多內容請見2019年10月《哈佛商業評論》全球繁體中文版〈別把指標當策略〉
2019年10月1日 星期二
2019 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 World Wine & Liquor Promotion 2019(SEP 20-21) 2019 台灣世界葡萄酒暨烈酒 TWSA 盲酒選比賽 Taiwan Wine & Spirit Awards 2019 圓滿落幕金門遠東酒廠股份有限公司及亨信股份有限公司成為TWSA2019比賽最大贏家 各榮獲2019評審團兩項金牌大獎。
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2019 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會
World Wine & Liquor Promotion 2019(SEP 20-21)
2019 台灣世界葡萄酒暨烈酒 TWSA 盲酒選比賽
Taiwan Wine & Spirit Awards 2019
圓滿落幕
【台北訊】 2019年 09 月21 日 報導
開幕式貴賓：
1. 尼加拉瓜達比亞大使
Ambassador of Nicaragua in the Republic of China (Taiwan), Amb. William Tapia
2. 貝里斯賀黛安大使
Ambassador of Belize in the Republic of China (Taiwan), Amb. Diane Haylock
3. 中美洲經貿辦事處張幼慈主任
Executive Director of the Central America Trade Office (CATO), Ms. Francisca Yu-Tsz Chang
4.外交部拉丁美洲及加勒比海司 出席代表名銜 包括葉公使回部辦事德貴
5.阿根廷商務文化辦事處ARGENTINA TRADE AND CULTURAL OFFICE
處長 韋修索 DIRECTOR MR. MIGUEL ALFREDO VELLOSO
晚宴貴賓：
1. 貝里斯賀黛安大使
Ambassador of Belize in the Republic of China (Taiwan), Amb. Diane Haylock
2. 瓜地馬拉葛梅斯大使
Ambassador of Guatemala in the Republic of China (Taiwan), Amb. Willy Gómez
3. 中美洲經貿辦事處 李建怡專案經理
4. 瓜地馬拉大使館(Embassy of Guatemala) Mr. Byron López
TWSA 2019 評審團部份成員
陳定鑫 Ting-Hsin Chen/2019年現任侍酒師協會理事長/三二行館首席侍酒師
曾孟翊 Tzeng Meng Yi /前任侍酒師協會理事長/2019年現任侍酒師協會理事
蕭希辰 HSI-CHEN HSIAO /David 蕭希辰 /2019年現任侍酒師協會理事/
紐西蘭官方葡萄酒推廣大使
洪昌維 CHANG WEI HUNG/哈維餐飲顧問公司董事長/前任侍酒師協會理事長
現任亞洲青年侍酒師協會理事
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