2025 09 03 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 品管圈（Quality Control Circle, QCC）石川馨（Koaru Iskikawa）於1962年發明的，台灣稱為 團結圈。品管圈的流程 包括13個步驟，分別為： 1、組圈； 2、活動主題選定，制定活動計劃； 3、目標設定； 4、現狀調查，數據收集； 5、數據收集整理； 6、原因分析； 7、對策制定及決策； 8、對策實施及檢討； 9、效果確認； 10、標準化； 11、成果資料整理（成果比較）； 12、活動總結及下一步打算； 13、成果發表。。TTQS 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 AI-ESG- PMP- HRD- ICAP- IPAS 人力資源管理 專案管理 品牌管理 策略管理 關鍵就業力 共通核心職能 師資 左記歐洲商行 安永經營管理顧問

 

2025 09 03 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 品管圈（Quality Control Circle, QCC）石川馨（Koaru Iskikawa）於1962年發明的，台灣稱為 團結圈。品管圈的流程 包括13個步驟，分別為： 1、組圈； 2、活動主題選定，制定活動計劃； 3、目標設定； 4、現狀調查，數據收集； 5、數據收集整理； 6、原因分析； 7、對策制定及決策； 8、對策實施及檢討； 9、效果確認； 10、標準化； 11、成果資料整理（成果比較）； 12、活動總結及下一步打算； 13、成果發表。。TTQS 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 若想要追求金牌 國立臺灣大學 臺灣師範大學 EMBA 找左永安顧問輔導 AI-ESG- PMP- HRD- ICAP- IPAS 人力資源管理 專案管理 品牌管理 策略管理 關鍵就業力 共通核心職能 師資 左記歐洲商行 安永經營管理顧問

品管圈（Quality Control Circle, QCC）

是由 日本品質大師   石川馨（Koaru Iskikawa）

於1962年發明的，台灣也稱為團結圈。

品管圈也稱為QC小組（Quality Control），

其組成為6人，包括圈長與記錄，其中圈長主持會議（圈會）

而紀錄擔任幕僚，協助議程與整理紀錄。

品管圈屬於自發性，其組成包括主管、員工與現場技術人員，

    目的為  藉由

    腦力激盪（Brainstorming workshop）、

    共通手法 與 共通流程，

    提升現場製造  品質 與工 程

    問題的解決。

品管圈的流程  包括13個步驟，分別為：

    1、   組圈；

    2、   活動主題選定，制定活動計劃；

    3、   目標設定；

    4、   現狀調查，數據收集；

    5、   數據收集整理；

    6、   原因分析；

    7、   對策  制定及決策；

    8、   對策  實施及檢討；

    9、   效果確認；

    10、 標準化；

     11、成果資料整理（成果比較）；

     12、活動總結 及 下一步打算；

     13、成果發表。

共通手法

讓品管圈成員有共同語言（關於如何解題），

可以熟悉工作  並  應用於   現場問題   之分析與解決上。

在共通手法上，

包括

品管七大手法（也稱為Q7）：

        1.檢查表(Check Sheets)、

        2.要因分析圖(Cause-effect Diagram)、

        3.柏拉圖(Pareto Analysis)、

        4.直方圖(Histogram)、

        5.管制圖(Control Charts)、

        6.流程圖(Flowchart)與

        7.散佈圖(Scatter Diagram)；

新品管七大手法（也稱為N7）：

       1.親和圖(Affinity Diagram)、

       2.關連圖(Interrelationship Diagram)、

       3.樹狀圖/系統圖法(Tree Diagram/End-means)、

       4.矩陣圖(Matrix Diagram) 、

       5.矩陣數據分析(Factor Analysis)、

       6.過程決策計畫表(Process Decision Program Chart, PDPC)與

       7.箭線圖(Arrow Diagram)。

在共通流程上，日本品管圈經過多年的實務經驗累積，

   在1990年代  將問題解決流程   規劃出兩個流程，分別為

「問題解決型QC Story」與「課題達成型QC Story」。

    QC Story也稱為「品質改善履歷」，讓參與品質圈的成員

 （通常是工程與現場人員）可以如同說故事  的方式，

    說明現場問題  如何被發現 與  如何被解決  的整個來龍去脈，

   並進行知識擴散。

「問題解決型QC Story」與「課題達成型QC Story」

      就是兩類的問題分析與解決流程。透過QC Story可以讓參與者知道，

    現階段是屬於流程的哪一步驟。