2015-06-26 03:07:23 經濟日報 顏長川
培訓市場上，在規劃培訓課程時，除了系統性、架構性外，
還要考慮三個原則：
此三大原則的頭文字組合而成「SEE」字
若從培訓的觀點加以演繹，可歸納出
三層真義。
培訓課程愈簡單愈實用，容易懂就容易學，
禁得起時間考驗的都是最基本課程，最基本通常也是最重要的，
最好簡單到一眼就能看穿(See through)，
這就是「世事洞明皆學問，人情練達即文章」。
目標管理(Management By Objectives，簡稱MBO)
是彼得．杜拉克於1954年提出，已經過一甲子的考驗，
現在仍為企業界所津津樂道，這就是簡單的真理(Simple Truth)；
反觀很多趕時髦的企管名詞如藍海策略已少人提及？
紫牛也無法再激起人的好奇心？
零缺點的說法早已被6δ取代，
從A到A+的說法也已改為從0到1；
真是「No Magic, Only Basic」。
Sight是See的名詞，有View或Vision的意思；
受訓後的學員當然要能打破根深柢固的舊觀點，
形成自己的新看法(View)，才有受訓的意義和價值。
經過精心規劃的課程，在進入正式課程之前有三個熱身活動：
發展成一個敘述，要學員表示意見，
若跟參考答案有出入者即為不自知的盲點，
上完課後若能幡然悔悟，善莫大焉！
觀念的更正是最難、也是最有價值的地方。
學員們會根據認定的新看法(View)行事，
雖然帶腦上班，但要他們用心工作，不是一件容易的事，
除非他們的心腦有一幅共同的遠景(Vision)。
Insight就是在Sight的前面加In，具有眼光或洞見的意思，
不只是頓悟，而是經過深思熟慮的體會；
有經驗的培訓師會營造或模擬現場氛圍，
讓學員身歷其境才能產生刻骨銘心之痛，
再用無形的棒喝才能收醍醐灌頂之效，
這就是shed some insight。
經由「體驗式活動」(Experiential Activity)
讓學員在沙漠、荒野、峽谷、賽車場…
等情境去親身經歷(The experience)，從實做及犯錯中，
反映出(Reflect)學員可能有的不良習性及不自知的盲點，
期望學員能將此椎心之痛跟實際職場的日常運作連結(Translate)，
如有機會再玩一次，或在職場上碰到類似情況，
可以做得更好或絕不重蹈覆轍(Point of Choice)。
一個人必須要有眼光或洞見(Insight)才能做出明智的抉擇(Choice)。
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