運動行銷
行銷的概念是一種關於公司如何管理的哲學,
他包含三個要素(Cravens & Woodruff, 1986):
1.檢視人們的需求與欲望,做企業未來方針的決定基礎
2.公司針對目標消費者,選擇最佳方案來滿足其需求
3.藉由滿足消費者的需求,來達成組織目標
由上述的觀念,應用於運動行銷的發展上,認為運動行銷仍是以行銷基本的架構為
基礎,探究如何滿足消費者需求┬嗄成組織目標的一個過程與方法,
所以說運動行銷可視為將運動產品、價格、通路、促銷策略規劃與執行程序,
以滿足消費者的需求來達成組織目標。
運動行銷是運動企業中最重要的功能,在運動產業成長快速,運動公司與產品數量據增,
每一運動品或公司都彼此競爭,競爭在商業上的概念係指運動企業與另一企業互相競爭
來贏取消費者的付出而,勝利再商業上指的就是企業一直停留在成功的水準上,
運動公司所定義得成功通常是藉由成公司目標來衡量。
當今,在運動產業中有許多競爭者,每個運動組織再今日必須運用行銷來作為
組織的一個重要功能,公司所面臨的各層面均由運動行銷來引導,他的功能在引導
運動企業辨認消費者所需求的產品,這也是用來辨認與分析競爭者的功能之一,
他發展出定價策略,同時也發展出用來使消費者購買其產品的促銷策略,
亦能變市出如何使其產品能為消費者所接受。
運動行銷管理模式
行銷是一種程序,這程序是不斷循環的,因此,行銷的功能永遠不會停止,
運動行銷管理模式將給行銷者在管理公司的行銷功能上一個指引,下面為行銷管理模式
的圖形,即為本研究的主題,後面的章節將說明行銷的要素、管理的程序以及要素間的
相互依賴性
運動行銷管理模式
運動行銷管理模式圖
(資料來源:Brenda G. Pitts & David
K. Stolar, Fundamentals of Sport Marketing,1996)
以下茲就行銷管理模式各部分內容說明之
一、運動組織的任務與目標
企業存在有其目的,為了增進企業成功機會,每個組織莫不盡最大努力來達成其目的,
組織的目的可從其規劃任務中加以發現,所有的行銷活動一開始就對組織的任務與目前
的狀況有清楚的了解,這可提供行銷者關鍵決策與策略方法一個重要的方向,任務的陳述
一定要符合組織的目標,而目標一提供特別明確之方向,雖然任務的陳述常是廣泛而且
模稜兩可,
但目標應明示組織管理需求上正確的方向,
例如在職業籃球聯盟欲增加消費者對他的注意力,
與在本季中增加20%觀眾的目標,
因此,行銷者就必須即刻作決策與實施策略,使該聯盟能朝著既定的目標前進。
二、情勢分析
管理的一個重要責任就是要分析公司的過去、現在與未來的情勢,這個分析提供關於
公司所處的環境、目前的情勢與他未來的方向。
情勢分析可以分為六個部分(Tarpey, Donnelly & Peter,1979),包括
(1)合作環境
合作環境包含了所有直接和運動公司相關的個人與公司,特別是指那些從公司得到利益的人,可能包括員工、管理者、投資者、供應商與零售商等,公司合作環境的分析可能包含了生產效率、服務品質、財務分析、原料供應取的、銷售網絡和其他因素。
(2)競爭環境
競爭環境牽涉到對其他從事同業的分析,這些公司都是直接的競爭者,這些競爭者的分析應包含產品提供的分析、價格、服務、財務能力、目標市場和其他因素,也必須比較競爭者與自己公司狀況,並找出相似與差異之處來評估競爭者對自己可能造成的影響。
(3)經濟環境
經濟情況可能會影響運動組織或公司,運動行銷者必須分析目前的經濟情勢和明白他對組織的影響,可能會有成功的機會,另一方面可能會導致公司財務的損失。
(4)社會環境
文化與社會傳統、態度可能會影響運動組織,運動行銷者必須了解其組織所處的社會及文化結構,就如同公司本身的社會文化結構一樣,並分析他對公司的影響與公司對社會所造成的影響。
(5)政治環境
包括極力在公眾事務中,爭取特殊商業慣例合理化的個人或組織。
(6)法令環境
了解法律如何應用於運動產業的特殊產品及市場區隔以及如何透過立法才能對運動企業顯示其機會與威脅。
三、運動行銷研究與資訊管理系統
此部份的研究可對行銷的兩個主要的領域(消費者與競爭者)提供重要資訊,
行銷研究的定義是
『將資料以有系統的方式蒐集、分析和上呈給經理人,提供有關特定行銷問題、
機會或決策的答案』(Cravens & Woodruff, 1986,
P179),
行銷者須藉由研究得到資訊,來從事有關公司和其他行銷計畫的各方面決策與策略,
行銷研究通常將焦點集中在問題上,同時,將有關公司特別的部份或消費者市場與
競爭者的廣大資料庫建立起來,並善加維護。
根據美國行銷協會(AMA)所採行的定義中,找到某些從事運動行銷研究的目,
其定義如下:
行銷研究藉由資訊使消費者、顧客和社會大眾與行銷者連結在一起,資訊是用來
1確認與定義行銷之機會和問題產生、
2精簡和評估行銷行動、
3管理行銷績效和
4增進對行銷認知的一個過程,
行銷研究具體說明了發表論點所需的資訊、
1設計蒐集資訊的方法、
2管理和執行這些資料蒐集的程序、
3分析結果、以及
4傳達他的發現與關聯(New Marketing, 1987 P1)。
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