TTQS 人才發展品質管理系統
指標 11：訓練計畫及目標需求的結合（滿分 5 分）
✓列舉適當佐證資料項目
展現 課程 之 設計產出 符合 訓練目標 及 訓練需求。
✓指標意涵說明
課程的目標 應能滿足 訓練目標 及需求 與 應能解決 先前訓練所遇到的
問題。另是否均依據指標 7、8、9、10 來實施，亦為具體連結程度的觀察
重點。
常見參考佐證資料：
(1) 課程設計文件 及 相關訓練 設計／規劃書等。
(2) 訓練需求 調查問卷 與 訪談結果 的 統計分析。
(3) 訓練需求說明文件，含：
職能要求與
職能落差清單、
過去訓練結果矯正及
回饋的紀錄說明 等。
(4) 訓練目標 說明文件。
(5) 其他有關 訓練設計 與 訓練目標 及訓練需求 的 結合 相關 證明。
訓練機構版
指標 11：訓練計畫及目標需求的結合（滿分 5 分）
✓列舉適當佐證資料項目
展現 對外訓練 之 課程規劃產出 符合（委託單位）
訓練目標 及 訓練需求。
✓指標意涵說明
課程的目標 應能滿足 訓練目標 及 需求 與 應能解決先前訓練所遇到
的問題。另是否均依據指標 7、8、9、10 來實施，亦為具體連結程度的
觀察重點。
常見參考佐證資料：
(1) 訓練課程計畫 配合業主、受訓者以及職能需求等 調查規劃 的證明。
(2) 各課程單元內容 均能達成 訓練規劃 的目標。
(3) 各項課程產出 均經 討論後確認，且留有完整紀錄 與 主管核定。
(4) 規劃課程依學員 及 結訓學員意見訂定 訓練課程，且流程有完整記錄。
(5) 其他有關 訓練設計 與 訓練目標 及訓練需求 的 結合 相關證明。
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