2025 09 21 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 指標4:訓練品質管理的系統化文件資訊(滿分5分) 人才發展品質管理手冊。 手冊内 可參考 TTQS架構精神·ISO10015精神 ISO四階文件格式 包括 「訓練需求之定期 的 調查與分析」 「不同訓練課程 的 設計與規劃方向」 「訓練的 提供方式 與 選擇 的 指標」 「 訓練 結果 的 評估」以及 「訓練 實施 的 標準化作業流程(SOP)

 

2025 09 21 左永安 顧問/講師/委員/宮主/秘書長/永續長/執行長/理事長 指標4:訓練品質管理的系統化文件資訊(滿分5分) 人才發展品質管理手冊。 手冊内 可參考 TTQS架構精神·ISO10015精神 ISO四階文件格式 包括 「訓練需求之定期 的 調查與分析」 「不同訓練課程 的 設計與規劃方向」 「訓練的 提供方式 與 選擇 的 指標」 「 訓練 結果 的 評估」以及 「訓練 實施 的 標準化作業流程(SOP)

 指標4: 訓練品質管理   的  系統化文件 資訊(滿分5分)

列舉適當佐證資料項目 

1. 展示文件     (如:  訓練手冊、訓練體系圖表、 程序  或  辦法   等  相關文件)

    以  說明 組織  如何運作  TTQS管理系统。 

2. 展示此文件   如何 核准、公告、 更新、保存紀錄

 

                      展示完整   之   教育訓練體系  规劃。 

指標意涵說明 

  與【指標3  明確的  PDDRO 訓練課程   與   明確的   核心訓練類別】

  互相連結。

  建立     訓練體系  運作    

  管 理    系統化 文件  , 

  以  確保    訓練體系    的運作   及  教育訓練業務    的  執行

  能夠  有系统性流程  可以  遵循。

 

  對任何一個管理系统而言,  

  文件化 的架構     通常  分為四個   不同的階層。

    (1)   手冊            (基本  指導網要  原則) 

    (2)   程序文件    ( 维繫  組織內  各部門間 各項作業  的  銜接性  加以  明文規定)  

    (3)  工作指導書  (落實執行  訓練管理系統,  將每一項  動作的基準    

           加以詳細說明)  

    (4)  表單            (記載執行  的  佐證資料  所使用的空白表格)

常見參考佐證資料

  人才發展品質管理手冊。 

  手冊内 可參考   TTQS架構精神·ISO10015精神

  ISO四階文件格式   包括 

   「訓練需求之定期  的  調查與分析」  

   「不同訓練課程     的   設計與規劃方向」 

   「訓練的   提供方式  與  選擇   的  指標」 

   「 訓練  結果  的   評估」以及

    「訓練  實施  的   標準化作業流程(SOP)

     等内容。