TTQS人才發展品質管理系統
【訓練機構版 申請單位查檢表】
設計 （Design）
9.利益關係人的參與過程
可能之主要利益關係人，
如：
受訓學員、客戶、部門主管、訓練部門人員、
高階主管、講師或專家等。
展現 課程規劃流程中，利益關係人 有適當
參與 課程設計 及 審查。
展現 利益關係人 參與 課程設計 及 審查 有適當 之 紀錄。
參酌資料
1.課程規劃書
（ 能顯示 包含 講師、行政、企業學員、用人之主管
之意見 納入 課程設計 與 審查 之考量）。
2. 執行 本項目 與 作業流程 相關文件資料
（展現 利益關係人 參與課程設計與審查，
包括出席、發言、意見溝通、核准、認同、支持…
等各種形式的參與）。
3.針對 需求單位 進行訪談 並留有 紀錄 與 統計分析。
4.所有的討論、會議或E-mail
均留有完整紀錄 並經 簽核後存檔。
其他：
10.訓練資源的採購程序及甄選標準
展現 課程設計時，有適當的 流程 進行 師資
（含內部講師）、教材或合格廠商 評估選擇。
後續管理作業。
參酌資料
1. 完整 文書手冊 與 紀錄分析 相關資料
（具體明確紀錄 展現 課程設計 時，有適當的 流程
進行 師資、教材或合作廠商 評 估 選 擇，且流程
應有適當的 辦法 進行 評估、採購、簽約及
後續管理作業流程）。
2.相關文件能記錄近年來 對於 課程 之評估、採購、簽約
與後續管理作業 的 檢討 及 改善。
3.大型採購 均 辦理會議 通過、師資遴聘後 亦 經過 會議
或審查 通過 並 留有紀錄。
其他：
11.訓練計畫及目標需求的結合
展現 對外訓練 之 課程規劃 產出符合（委託單位）
訓練目標 及 訓練需求。
參酌資料
1.訓練課程計畫 配合 業主、受訓者 以及 職能需求
等 調查規劃 的 證明。
2.各課程單元內容 均能達成 訓練規劃 的目標。
3.各項課程 產出 均經討論 後 確認，且留有完整紀錄
與 主管核定。
4.規劃課程 依 學員及結訓學員 意見 訂定訓練課程，
且流程 有完整紀錄。
其他：
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